Conditions Générales

De Sky-tentes, dont le siège est à Rogat

Sky-Tentes Industrieweg 15 7949 AJ Rogat Enregistré à la Chambre de Commerce sous le numéro : 89365607 D’autres détails (de contact) peuvent être trouvés sur le site web. Dans la présente déclaration de confidentialité, nous nous désignons par “nous”, “nous”, “notre”, “nos” ou “Sky-Tentes”.

Article 1 – Définitions

– Parties : client et fournisseur

– Client : la personne physique dans l’exercice de son activité et/ou de sa profession ou la personne morale qui a un ou plusieurs engagements avec le Fournisseur auxquels s’appliquent les présentes conditions générales ainsi que les parties auxquelles le Fournisseur envoie une offre, auxquelles s’appliquent également les présentes conditions générales.

– Fournisseur : Sky-tentes

– Conditions générales : les présentes conditions générales.

– Contrat : le contrat conclu entre le Client et le Fournisseur, dont les conditions générales font partie et auquel les conditions générales s’appliquent.

– Produit : tout ce que le Fournisseur livre au Client dans le cadre de la Convention et/ou propose dans une offre ou un devis.

– Services : tout ce que le Fournisseur livre au Client en vertu de la Convention, qui n’est pas un Produit, et/ou propose au Client dans un devis ou une offre.

– Prix : la contrepartie en argent payable par le Client au Fournisseur en vertu de la Convention.

– Usure : la détérioration, les défauts physiques ou les dommages aux structures, aux accessoires, aux tissus et aux finitions, aux œuvres d’art, au rembourrage, aux filets, aux articles de jeu ou à d’autres équipements faisant partie du Produit, s’ils résultent d’une utilisation normale conformément aux instructions ou aux recommandations du Fournisseur.

– Site web : le site web “www.sky-tentes.nl”.

Article 2 – Généralités

2.1 Les présentes conditions générales s’appliquent à toutes les offres, missions, services, ventes, conventions et/ou livraisons du et/ou par le Fournisseur.

2.2 Le Fournisseur exécutera avec soin toutes les commandes de ses Clients, en tenant compte au mieux de leurs intérêts.

2.3 Les dispositions des Conditions générales qui, de par leur nature et/ou leur objet, sont destinées à produire des effets même après la fin de la Convention, continueront à régir les relations juridiques entre les parties découlant de la Convention et/ou s’y rapportant de quelque manière que ce soit.

2.4 Le Fournisseur a toujours le droit, même s’il a fait une offre à cet égard, de refuser des commandes sans en donner les raisons.

2.5 Les conditions générales du Client ne sont pas d’application si elles n’ont pas été acceptées par écrit par le Fournisseur.

2.6 Toutes les autres conditions et garanties, explicites ou tacites, découlant de la loi, de la jurisprudence, des usages ou autres, sont rejetées par les présentes, sauf dans les cas de droit impératif. Dans la mesure où elles sont applicables, les présentes conditions générales n’affectent pas les droits des consommateurs.

2.7 Une fois que le Client a conclu avec le Fournisseur une convention à laquelle s’appliquent les Conditions générales, il accepte l’applicabilité des Conditions générales pour une (des) convention(s) ultérieure(s).

Article 3 – Paiements

3.1 Sauf mention contraire expresse, les prix sont nets, hors TVA, prélèvements gouvernementaux ou autres, autres taxes ou tout autre facteur de coût (externe) similaire.

3.2 Sauf convention écrite contraire, le prix est basé sur les prix, les taux de change, les charges, les taxes et les prestations pendant les heures de travail normales et dans les circonstances normales applicables au fournisseur lors de l’offre ou de l’acceptation du produit.

3.3 Le paiement par le Client n’est considéré comme libératoire que lorsque le Fournisseur a reçu le paiement correspondant de la manière indiquée par lui.

3.4 Le Fournisseur applique un délai de paiement fatal de quatorze jours ou un autre délai s’il en est fait mention sur la facture.

3.5 Si le paiement de la facture remise ou envoyée n’a pas eu lieu après 14 jours à compter de la date de la facture, ou après un délai de paiement expressément convenu entre les parties, le Client est en défaut de plein droit, sans qu’une mise en demeure soit nécessaire, et le Fournisseur a le droit de facturer un intérêt de 2% (de retard) sur le montant de la facture après 30 jours à compter de la date de la facture, pour chaque période de 30 jours ou partie de cette période pendant laquelle le paiement du montant dû reste en suspens après l’expiration dudit délai.

3.6 Si le Fournisseur est contraint de prendre des mesures de recouvrement en raison d’un retard de paiement, tous les frais raisonnables liés à l’obtention d’un règlement extrajudiciaire sont à la charge du Client.

3.7 Si le Client manque à ses obligations de paiement, le Fournisseur a le droit de suspendre les travaux, même s’il a été convenu d’un délai de livraison fixe, ou de considérer la convention comme totalement ou partiellement résiliée sans intervention judiciaire. Dans ce cas, le Client est responsable de tous les dommages subis par le Fournisseur, y compris le manque à gagner, les frais de transport et les frais de mise en demeure.

Article 4 – Obligations du client

4.1 Le Client accepte le fait que l’utilisation du Produit peut comporter des risques. A cet égard, le Client est tenu d’utiliser le Produit de la manière indiquée et prescrite par le Fournisseur. Le Client est toujours tenu de suivre scrupuleusement toutes les instructions du Fournisseur, en particulier les instructions écrites, jointes ou autrement fournies par le Fournisseur au Client. Le fait de ne pas utiliser le Produit de la manière prescrite annule tout droit à indemnisation du Client pour quelque dommage que ce soit.

4.2 Le client est (également) à tout moment entièrement responsable de l’utilisation du produit par lui-même, ses employés et/ou représentants, et/ou des tiers (y compris les locataires du produit) sans risque pour la santé et la sécurité ou sans dommage pour la propriété, et pour :

a. le respect de toutes les lois et réglementations (locales) applicables au produit ; b. le respect de tout code de conduite applicable ; c. le transport, le stockage, l’entretien, la manipulation, l’installation, le montage, le démontage, l’inspection et l’utilisation appropriés et sûrs du produit ; d. la réalisation de sa propre analyse des risques, l’obtention et la fourniture de toutes les informations nécessaires (y compris les risques pour la sécurité) et l’instruction de toutes les personnes présentes, des opérateurs, des locataires et des utilisateurs du produit en ce qui concerne la santé et la sécurité.

4.3 Le Client s’engage à indemniser entièrement le Fournisseur de toutes les réclamations, actions, dommages (y compris les dommages punitifs et exemplaires), pertes et coûts de quelque nature que ce soit résultant de toute action ou omission du Client et/ou de ses employés et/ou représentants et/ou locataires et/ou utilisateurs du Produit, y compris le non-respect des dispositions de la clause 4.2, sauf si cela est directement causé par la négligence du Fournisseur, de ses employés ou de ses représentants légaux.

Article 5 – Accord / devis

5.1 Une convention entre les parties n’entre en vigueur que dans le cas où et au moment où le Client a accepté une offre ou une autre offre du Fournisseur par écrit et par signature ou l’a confirmée par écrit d’une autre manière.

5.2 Nonobstant les dispositions de l’article 5.1 des Conditions générales, une convention est également conclue entre les parties au moment où le Fournisseur a appris sans équivoque du Client que celui-ci accepte une offre ou un devis du Fournisseur.

5.3 Le contenu de la convention est exclusivement régi par les conditions expresses convenues par écrit ou par e-mail en vertu desquelles la convention en question a été conclue, y compris les conditions générales.

5.4 En ce qui concerne l’exécution de la convention, le Client ne peut tirer aucun droit des déclarations faites par des employés du Fournisseur ou par des tiers quelconques, si ces employés/tiers ne sont pas légalement autorisés à agir pour ou au nom du Fournisseur.

5.5 Le Fournisseur a toujours le droit de faire exécuter par des tiers une ou plusieurs parties de ses obligations en vertu de la Convention, auquel cas le Fournisseur, en tant que partie contractante du Client, reste responsable du respect des obligations en vertu de la Convention à l’égard du Client.

5.6 Le Fournisseur se réserve le droit de livrer le Produit en pièces détachées, si cela est raisonnablement possible. Si le Fournisseur le fait, cela n’entraînera jamais une responsabilité du Fournisseur, ni un manquement (imputable) dans le chef du Fournisseur.

5.7 Toutes les offres et tous les devis faits par le Fournisseur ou envoyés au Client sont valables pendant 14 jours ouvrables après leur émission, sont toujours sans engagement et n’engagent en rien le Fournisseur.

5.8 Les contrats de vente, par le biais de représentants ou d’intermédiaires, ne peuvent être ratifiés par le Fournisseur sous forme de devis que si les conditions générales sont également acceptées.

5.9 Les textes, photos, données techniques ou toute autre information similaire mentionnée par le Fournisseur dans les offres, les contrats et/ou les sites web sont exclusivement de nature descriptive. Le Client ne peut en aucun cas tirer des droits de ces informations et des différences par rapport au Produit et/ou au Service.

Article 6 – Livraison et force majeure

6.1 Les délais de livraison indiqués par le Fournisseur sont d’application à partir de la date d’acceptation visée aux articles 51 et 5.7. Ces délais de livraison ne sont qu’approximatifs et ne peuvent en aucun cas être considérés comme des délais de rigueur.

6.2 Un délai de livraison ne commence à courir qu’après que le Fournisseur a reçu du Client un acompte/une avance convenu(e), et après que le Client a fourni au Fournisseur toutes les informations nécessaires à l’exécution de la convention.

6.3 En cas de force majeure et d’autres circonstances de nature telle que l’exécution (dans les délais) de la convention ne peut raisonnablement être exigée du Fournisseur, y compris le cas où le Fournisseur ne peut remplir ses obligations en raison des agissements de son propre fournisseur, le délai de livraison est prolongé d’une période égale à la durée de la survenance de ces circonstances.

6. 4 Sont également considérées comme des circonstances non raisonnablement prévisibles et échappant à la sphère d’influence du Fournisseur, sans que cette liste soit limitative, la guerre, la menace de guerre, la guerre civile, les émeutes, les actes de guerre, le vol, l’incendie, les dégâts des eaux, les inondations, l’évacuation, les grèves, les grèves sur le tas, les lock-out, les mesures gouvernementales, la défectuosité des machines, etc, des perturbations dans l’approvisionnement en énergie, tant dans l’entreprise du Fournisseur que chez des tiers auprès desquels le Fournisseur doit acheter tout ou partie des matériaux/produits ou matières premières nécessaires, ainsi que pendant le stockage ou le transport, que ce soit ou non sous sa propre direction, et en outre par suite de toutes autres causes indépendantes de la faute ou du risque du Fournisseur.

6.5 Le Client renonce à tout dédommagement lié au dépassement d’une date de livraison par le Fournisseur.

6.6 Le dépassement des délais de livraison, qui ne peut être raisonnablement imputé au Fournisseur, n’oblige pas le Fournisseur vis-à-vis du Client à réparer les dommages subis par le Client ou par des tiers, à moins que le dépassement des délais de livraison n’ait été causé par l’intention ou la négligence grave du Fournisseur.

Article 7 – Responsabilité

7.1 Le Fournisseur accepte la responsabilité des dommages subis par le Cocontractant qui résultent d’un manquement imputable à l’exécution de son engagement, si et pour autant que cette responsabilité soit couverte par son assurance, à concurrence du montant de l’indemnité versée par la compagnie d’assurance.

7.2 Si l’assureur ne paie pas pour quelque raison que ce soit, la responsabilité du Fournisseur sera limitée au maximum au montant de la facture au jour le jour relative à la partie de la convention concernée.

7.3 Nonobstant les clauses 7.1 et 7.2, le Fournisseur n’est pas responsable des dommages consécutifs, des dommages pour dépassement des délais de livraison suite à un changement de circonstances et des dommages résultant d’une coopération, d’une information ou d’un matériel défectueux du Client et/ou d’un tiers.

7.4 En cas d’acte illicite du Fournisseur ou de ses subordonnés, le Fournisseur est tenu de réparer les dommages causés par la mort ou les blessures physiques. Dans ce cas, la responsabilité du Fournisseur est limitée au maximum au montant pour lequel le Fournisseur est assuré, ou aurait dû raisonnablement être assuré, compte tenu des pratiques en vigueur dans l’industrie.

7.5 Tout droit à indemnisation du Client s’éteint si le Client n’a pas respecté les dispositions de la Convention / des Conditions générales / des instructions du Fournisseur (y compris les instructions et obligations du Client visées à la clause 4 des Conditions générales) en ce qui concerne l’utilisation du Produit et qu’il est plausible que cette omission ait été en tout ou en partie la cause du dommage.

7.6 La responsabilité et/ou le droit à l’indemnisation du Client s’éteint après une période de six mois à compter de la survenance du fait générateur du dommage et si le Client ne s’est pas adressé au Fournisseur au sujet de ce dommage pendant cette période.

7.7 Le Client indemnisera le Fournisseur de toute responsabilité pour des dommages subis par des tiers causés par et/ou liés au Produit. Si et dans la mesure où un ou plusieurs tiers tiennent le Fournisseur pour responsable (en justice) de ces dommages, le Client est tenu à cet égard et à la première demande du Fournisseur de fournir une garantie à la satisfaction de ce dernier, telle que, mais sans s’y limiter, la fourniture d’une garantie bancaire.

7.8 Les limitations prévues au présent article ne s’appliquent pas si le dommage résulte d’une intention ou d’une négligence grave du Fournisseur ou de l’un de ses employés exécutifs.

Article 8 – Garanties

8.1 Le Fournisseur donne (sans préjudice des dispositions des clauses 8.2 à 8.7) une garantie sur les défauts de fabrication et/ou de matériel du Produit pour une durée d’un an après la livraison du Produit au Client.

8.2 La garantie du Fournisseur sur le Produit comprend la réparation des défauts de matière ou de fabrication survenant pendant la période de garantie, par réparation ou remplacement de pièces, au choix du Fournisseur.

8.3 Pour permettre au Fournisseur de remplir son obligation de garantie, le Client fournira immédiatement au Fournisseur une déclaration écrite précise de la nature du défaut suspecté et du Produit, ainsi que toutes les autres informations demandées.

8.4 Le Client ne peut pas faire valoir la garantie s’il a utilisé le Produit de manière injuste et/ou négligente et/ou s’il n’a pas utilisé le Produit comme indiqué par le Fournisseur dans les informations fournies par le Fournisseur au Client et également sur le Site Internet.

8.5 Le Client ne peut pas faire appel à la garantie si des défauts apparaissent suite à une usure normale ou suite à l’intervention de tiers engagés par le Client dans l’installation, l’entretien, la réparation ou toute autre intervention d’un tiers sur le Produit.

8.6 Le Client ne peut prétendre à la garantie s’il n’a pas entièrement rempli son (ses) obligation(s) de paiement à l’égard du Fournisseur.

8.7 La garantie fournie par le Fournisseur sur un Produit qui n’est pas (entièrement) fabriqué par le Fournisseur se limite dans tous les cas à la garantie fournie au Fournisseur par le(s) fabricant(s) tiers concerné(s).

8.8 Si le Fournisseur est obligé d’honorer une demande de garantie du Client, le Fournisseur a le choix soit de réparer le défaut, soit de créditer le Client (d’une partie) du Prix, correspondant raisonnablement à l’étendue du défaut, le tout sans préjudice des autres droits du Fournisseur.

La garantie ne couvre pas : – le coût du temps et des moyens de diagnostic ; – les coûts imputables à l’usure normale ; – le remplacement des consommables ; 8.9 Les demandes de garantie seront toujours traitées dans l’atelier du Fournisseur à Rogat, aux Pays-Bas.

8.10 En cas de recours à la garantie par le Client, le Client se chargera lui-même de la livraison et de l’enlèvement du Produit concerné dans l’atelier du Fournisseur à Rogat, aux Pays-Bas. Les frais d’expédition éventuels sont à la charge du Client. 8.11 En dérogation à l’alinéa 1 du présent article, le Fournisseur offre une garantie supplémentaire de 4 ans sur les défauts de fabrication des coutures des nouveaux tentes stretch, ouragans et toboggans, pour autant que le Client utilise les produits de manière saisonnière en respectant l’alinéa 2 du présent article. Sont exclues de cette garantie supplémentaire les entreprises et institutions qui utilisent les produits (presque) quotidiennement, comme les parcs de jeux intérieurs.

Article 9 – Réclamations ou plaintes

9.1 Le Client ne peut plus invoquer un défaut de prestation s’il n’a pas protesté par écrit auprès du Fournisseur à ce sujet dans un délai raisonnable après qu’il a découvert ou aurait raisonnablement dû découvrir le défaut.

9.2 Par délai raisonnable, il faut entendre 2 jours après la livraison du/des Produit(s) et/ou Service(s).

9.3 Le Fournisseur n’est jamais responsable des défauts du Produit qu’il ne connaissait pas et/ou aurait dû connaître.

9.4 Les déviations mineures et/ou inévitables du Produit ne constituent jamais un motif de réclamation.

9.5 Si le Client n’a pas introduit de réclamation dans les délais mentionnés dans le présent article et/ou n’a pas donné au Fournisseur l’occasion de réparer les défauts, le droit de réclamation s’éteint.

9.6 Si et pour autant que le Client porte plainte à juste titre et si le Client n’a pas manqué aux dispositions des articles 9.1, 9.2, 9.4 et/ou 9.5, le Fournisseur a le droit, à son choix, soit de continuer à assurer le respect de la convention, soit de créditer le Client d’une partie du prix correspondant raisonnablement à la partie de la convention sur laquelle porte la plainte, sans préjudice de tout autre droit dû au Fournisseur.

Article 10 – Transfert de propriété et de risqué

10.1 Le Fournisseur reste propriétaire du Produit livré ou à livrer aussi longtemps que le Client n’a pas encore payé les créances relatives au Prix du Contrat.

10.2 Si le Client a réexpédié le Produit avant que la propriété ne lui ait été transférée, le tiers acquéreur devient le gardien de la chose à l’égard du Fournisseur. Le Client est tenu d’émettre une réserve à cet effet lors de la re-livraison. Le Client et/ou le gardien doit, à la première demande du Fournisseur, indiquer l’endroit où le Produit en question est entreposé et permettre au Fournisseur de reprendre le Produit.

10.3 Si la propriété du Produit n’a pas encore été transférée au Client et qu’une demande de mise en faillite a été déposée contre le Client, le Client est tenu d’en informer le Fournisseur par écrit, par lettre recommandée, dans les 12 heures après avoir pris connaissance de cette demande. Le Fournisseur a alors le droit de reprendre immédiatement le Produit et de procéder à la résiliation immédiate de la convention à cet égard, le tout sans donner au Client aucun droit à une indemnisation ou autre.

10.4 En cas de faillite du Client, le Fournisseur a également le droit de reprendre immédiatement le Produit et de résilier immédiatement la Convention. Dans ce cas, le Fournisseur n’est en aucun cas responsable de quelque dommage que ce soit

11. Aptitude à l’emploi

11.1. Il incombe au Client de déterminer si le Produit convient à ses fins ou s’il est adéquat. Si le Client spécifie un usage, il est réputé ne pas se fier à la compétence ou au jugement du Fournisseur, à moins que le Fournisseur ne renonce expressément à cette condition par écrit.

12. Propriété intellectuelle

12.1 En ce qui concerne les catalogues et/ou dessins, etc. mis à disposition par le Fournisseur, ainsi que les pièces jointes qui peuvent faire l’objet d’un quelconque droit de propriété intellectuelle et/ou industrielle et/ou d’un (de) droit(s) assimilable(s) à celui-ci sur le Produit, ceux-ci restent la propriété du Fournisseur.

12.2 Aucun droit de propriété intellectuelle, dans quelque sens que ce soit, relatif au Produit n’est transféré par le Fournisseur au Client. La livraison du Produit ne sert qu’à accorder au Client un droit d’usage sur le Produit lui-même. Le Client garantit que les droits de propriété intellectuelle du Fournisseur relatifs au Produit seront toujours respectés.

12.3 Si et dans la mesure où il existe une convention entre le Client et le Fournisseur en vertu de laquelle le Fournisseur est tenu de livrer un produit spécifique au Client (travail purement sur mesure), le Client garantit qu’en aucune manière les caractéristiques demandées de ce produit ne portent atteinte à des droits de propriété intellectuelle de tiers. Le Client garantit le Fournisseur contre toute responsabilité à cet égard.

13. Généralités 13.1 Si et dans la mesure où une disposition des conditions générales perd son effet, que ce soit par annulation, nullité, déclaration d’inopposabilité ou autre, ce qui était régi par cette disposition sera résolu par les parties dans la mesure du possible dans l’esprit de cette disposition ou cette disposition sera remplacée par une disposition autorisée avec un objectif comparable sans que les autres dispositions des conditions générales ne perdent leur validité/effet.

13.2 Les titres des articles des Conditions générales n’ont qu’une fonction descriptive.

13.3 Lorsque les Conditions générales contiennent des dispositions relatives à la livraison du Produit, ces dispositions s’appliquent, si et dans la mesure du possible, également si le Fournisseur livre au Client, en vertu de la Convention, un ou plusieurs Services et/ou une ou plusieurs parties distinctes du Produit.

Article 14 – Litiges et droit applicable

14.1 Le droit néerlandais s’applique à tous les contrats et à tous les litiges qui en découlent.

14.2 Tous les litiges découlant des offres et des contrats, quelle que soit leur dénomination, sont soumis au jugement du tribunal civil de l’arrondissement de Noord-Nederland, situé à Zwolle, à moins que les dispositions légales n’en décident autrement.